Obchodné podmienky Funaction Fyzioterapia, s.r.o.

OBCHODNÉ PODMIENKY

zdravotníckeho zariadenia ambulantnej zdravotnej starostlivosti, 65-51905647-A0001 zariadenia spoločných vyšetrovacích a liečebných zložiek SVaLZ
Funaction Fyzioterapia, s. r. o.

I. Základné ustanovenia

    1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „OP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Funaction Fyzioterapia, s. r. o., so sídlom Jána Milca 3775/64, 010 01 Žilina, IČO 51905647,          DIČ 2120835222, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 70814/L (ďalej len „Poskytovateľ“) a fyzickými osobami – pacientmi/klientmi (ďalej len „Klient“).
    2. Poskytovateľ poskytuje zdravotnú starostlivosť na základe platného povolenia podľa osobitných právnych predpisov v odbore fyzioterapia a zároveň poskytuje súvisiace služby a doplnkový predaj zdravotníckych, rehabilitačných a cvičebných pomôcok.
    3. Právne vzťahy neupravené týmito OP sa riadia najmä:
      • zákonom č. 576/2004 Z. z. o zdravotnej starostlivosti,
      • zákonom č. 578/2004 Z. z. o poskytovateľoch zdravotnej starostlivosti,
      • zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
      • zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník,
      • súvisiacimi všeobecne záväznými právnymi predpismi.

II. Objednávanie a rezervácia termínu

  1. Klient si môže rezervovať termín osobne, telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom elektronického rezervačného systému na webovej stránke Poskytovateľa www.fyzioterapiafunaction.sk.

  2. Rezervácia termínu je pre Klienta záväzná. Vytvorením rezervácie Klient potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito OP a súhlasí s nimi.

  3. Poskytovateľ je oprávnený v odôvodnených prípadoch rezervovaný termín zmeniť alebo zrušiť, pričom Klienta o tejto skutočnosti bezodkladne informuje.

III. Zrušenie alebo zmena rezervácie (storno podmienky)

  1. Klient je oprávnený zrušiť rezervovaný termín najneskôr 24 hodín pred jeho začiatkom bez storno poplatku.

  2. Zrušenie termínu je možné osobne, e-mailom na adrese info@fyzioterapiafunaction.sk alebo SMS správou na telefónnom čísle +421 907 512 390.

  3. Ak Klient:

    • zruší termín menej ako 24 hodín pred jeho začiatkom,

    • sa na termín bez ospravedlnenia nedostaví,

    • zruší termín iným než povoleným spôsobom,

    je Poskytovateľ oprávnený účtovať storno poplatok podľa aktuálne platného cenníka zverejneného na webovej stránke Poskytovateľa a v priestoroch prevádzky.

  4. Storno poplatok predstavuje náhradu účelne vynaložených nákladov a ušlého času Poskytovateľa.

  5. V prípade omeškania Klienta s úhradou storno poplatku je Poskytovateľ oprávnený odmietnuť poskytnutie ďalších služieb až do jeho uhradenia.

  6. Klient je oprávnený za seba zabezpečiť náhradnú osobu, ak to povaha služby umožňuje.

  7. Pri neskorom príchode Klienta je Poskytovateľ oprávnený poskytnúť skrátenú alebo upravenú službu bez nároku Klienta na zníženie ceny.

IV. Poskytovanie zdravotnej starostlivosti

  1. Zdravotná starostlivosť je poskytovaná počas ordinačných hodín: pondelok až piatok  7:30 – 16:30.

  2. Zdravotná starostlivosť je poskytovaná zdravotníckymi pracovníkmi s príslušnou odbornou spôsobilosťou.

  3. Poskytovateľ poskytuje zdravotnú starostlivosť lege artis, v súlade s aktuálnymi poznatkami medicínskej vedy.

  4. Klient je pred poskytnutím zdravotnej starostlivosti riadne poučený podľa § 6 zákona č. 576/2004 Z. z. a zdravotná starostlivosť je poskytovaná len na základe informovaného súhlasu Klienta alebo jeho zákonného zástupcu.

V. Balíčky služieb, permanentky a poukážky

  1. Poskytovateľ môže poskytovať služby aj formou predplatených balíčkov, permanentiek alebo darčekových poukážok.

  2. Platnosť balíčkov je 6 mesiacov odo dňa ich zakúpenia, ak nie je výslovne uvedené inak.

  3. Nevyčerpané služby po uplynutí platnosti balíčka bez zavinenia Poskytovateľa zanikajú bez nároku na náhradu.

VI. Maloletí klienti

  1. Maloletým osobám je zdravotná starostlivosť poskytovaná len v súlade s právnymi predpismi a so súhlasom zákonného zástupcu.

  2. Zákonný zástupca zodpovedá za škodu spôsobenú maloletým Klientom.

VII. Povinnosti Klienta

Klient je povinný najmä:

  • poskytovať pravdivé a úplné informácie o svojom zdravotnom stave,

  • dodržiavať pokyny zdravotníckych pracovníkov,

  • uhradiť cenu poskytnutých služieb podľa platného cenníka,

  • bezodkladne informovať o zmenách zdravotného stavu.

VIII. Kurzy a vzdelávacie podujatia

  1. Poskytovateľ organizuje a poskytuje odborné vzdelávacie kurzy z oblasti fyzioterapie. Podrobná špecifikácia jednotlivých kurzov, ich obsah, rozsah, miesto konania, časový harmonogram, cena, ako aj okruh osôb, pre ktoré je konkrétny kurz určený, sú vždy zverejnené pri príslušnom kurze na webovej stránke Poskytovateľa.

  2. Vyplnením a odoslaním rezervačného (prihlasovacieho) formulára na konkrétny kurz sa Klient záväzne prihlasuje na daný kurz. Po prijatí prihlášky Poskytovateľ vystaví a doručí Klientovi predfaktúru, pričom Klient je povinný uhradiť cenu kurzu do 5 dní odo dňa jej doručenia, ak pri konkrétnom kurze nie je uvedené inak.

  3. Ak Klient cenu kurzu neuhradí v lehote podľa predchádzajúceho bodu, jeho záväzná prihláška na kurz sa automaticky ruší a Klientovi nevzniká právo na účasť na kurze.

  4. Klient je oprávnený zrušiť svoju účasť na kurze pred termínom stanoveným Poskytovateľom, ktorý je vždy uvedený v rezervačnom formulári alebo v popise kurzu. Zrušenie účasti musí byť vykonané písomne, a to prostredníctvom e-mailu zaslaného Poskytovateľovi. V takom prípade má Klient nárok na vrátenie uhradenej ceny kurzu v plnej výške.

  5. Ak Klient zruší svoju účasť po uplynutí termínu na bezplatné zrušenie, je oprávnený zabezpečiť za seba náhradnú osobu, ktorá spĺňa podmienky účasti na kurze. Klient je povinný o tejto skutočnosti informovať Poskytovateľa najneskôr 48 hodín pred začiatkom kurzu, spolu s identifikačnými údajmi náhradníka.

  6. V prípade, že sa Klient bez predchádzajúceho zrušenia účasti alebo bez zabezpečenia náhradnej osoby nezúčastní objednaného a uhradeného kurzu, nemá nárok na vrátenie ceny kurzu ani na inú formu náhradného plnenia.

IX.  Predaj tovaru

  1. Poskytovateľ ponúka Klientom na predaj doplnkový tovar, najmä rehabilitačné, cvičebné a terapeutické pomôcky, ortopedickú obuv.
  2. Predaj tovaru prebieha výlučne osobne v priestoroch ambulancie Poskytovateľa, bez využitia e-shopu alebo zásielkového predaja.
  3. Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom zaplatenia kúpnej ceny a prevzatia tovaru Klientom.
  4. Cena tovaru je uvedená v platnom cenníku zverejnenom v priestoroch prevádzky a na webovej stránke Poskytovateľa.
  5. Keďže nejde o predaj na diaľku ani mimo prevádzkových priestorov, Klient nemá právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní.
  6. Práva Klienta zo zodpovednosti za vady tovaru (reklamácia) sa riadia reklamačným poriadkom Poskytovateľa a príslušnými právnymi predpismi.
  7. Tovar určený na osobnú hygienu alebo tovar, ktorý bol z hygienických dôvodov po prevzatí použitý, nie je možné vrátiť, pokiaľ nejde o vadu výrobku.

X.  Cena a platobné podmienky

  1. Cena služieb a tovaru sa riadi platným cenníkom zverejneným na webovej stránke Poskytovateľa a v priestoroch prevádzky.

  2. Úhrada je možná:

  • v hotovosti,

  • bezhotovostne (QR kód),

  • bankovým prevodom,

  • čerpaním z predplatenej služby.

XI.   Záverečné ustanovenia

  1. Tieto OP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia.

  2. Poskytovateľ si vyhradzuje právo OP jednostranne meniť, pričom aktuálne znenie je vždy dostupné na webovej stránke a v prevádzke.

  3. Právne vzťahy neupravené týmito OP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky

V Žiline dňa 1.1.2026